《江淮晨報》:9分鐘破億,安徽本土最大電商 的雙十一之夜
2016-11-14 14:20:03
9分鐘破億
安徽本土最大電商
的雙十一之夜

    客服正在備戰“雙十一”。

    物流倉庫內的工作人員連夜將客戶訂單打包進行運輸。

    破紀錄后,員工們沸騰了。



    晨報訊 人稱“松鼠老爹”的章燎原在2012年創立了三只松鼠,4年時間,將其做成目前國內銷售規模最大的互聯網食品品牌。 11月10日,蕪湖。江淮晨報、江淮網記者目睹了安徽本土最大電商的又一次“雙十一”歷程。

    [鏡頭一:零點]

    “全場倒數!10、9、8、7……”

    10日晚,距離今年“雙11”還差十秒鐘,位于三只松鼠園區辦公樓三樓內,一個在左胳膊戴著“破五億”袖章的小伙子被一群人簇擁在“雙十一觀戰臺”右側,他舉著一只麥克風很有儀式感地帶動全場員工開始倒計時。

    就在他腳下二樓的一個工位上,年輕的客服小伙崽崽(化名)正在一邊噼里啪啦敲擊著鍵盤,一邊抽空將頭埋進一個外賣紙盒內吸著涼粉,“晚飯吃過了,這是加餐,氣氛弄得好緊張,害我敲錯一個字”。

    “這是我的第三個’雙十一’。從10號下午三點來的單位,要工作到11號凌晨兩點。”崽崽告訴記者,他在思考下班后是否要乘坐班車回家,因為11號上午9點他又將回到工位,然后連續工作17個小時,直至13號凌晨2點下班。

    “不覺得累,感覺自己就像一個戰士。”系著象征“戰士”頭繩的崽崽電腦屏幕上,顯示的是一個全屏后的旺旺窗口,“我會先跟每一位主人(三只松鼠對消費者的尊稱)說你好,最后求個好評。窗口聊完一個關一個”。

    三只松鼠去年就已估值40億,這里的員工們平均年齡24歲。崽崽的身后有一個歡跳著的4歲小女孩。這是他同事悠悠的孩子,“特意帶她來感受下媽媽的節日氛圍。”悠悠說。悠悠的臉上涂著三條油彩,這讓她覺得“更有力量感”。

    會議室周邊的壁掛電視都在直播當晚的“天貓雙11晚會”,崽崽和1300位客服同事因為太忙,一眼都沒有瞟過。

    [鏡頭二:后勤]

    為了保障員工“果腹”,后勤部門早已做足了準備。

    和緊張、忙碌的工位區不同,在一排排電腦外的辦公區域,更像是一場盛大派對的現場。記者注意到,在這些地方的桌子上,無限供應的各種軟飲、咖啡、不斷加溫的雞湯、烤串都被刻意排列成了數字“5”的形狀。這象征著這家公司在未來24小時內要完成的五個億銷售額目標。

    其實,三只松鼠創始人兼CEO章燎原在10日下午的誓師大會就曾表示,2016年雙11三只松鼠單日目標銷售額為5億,這是三只松鼠的第五個雙11,不一樣的是,打完雙11之戰和年貨之戰后,三只松鼠將不再是互聯網電商行業食品行業的第一,而是休閑零售行業的第一。

    更多的幕后工作在現場看不到。

    三只松鼠所在區的區委書記當晚給章燎原打了一通電話詢問,原來,整個園區在雙十一期間的用電、安保、交通等,都是重點保護對象。

    而這些所有的政府服務部門,包括政府領導,也都陪著歡呼的90后們一起屏息等待“雙十一”,一起熬夜一起刷屏。

    [鏡頭三:破億]

    零點過后,更多的人開始圍在“雙十一觀戰臺”的周圍。零點三分,一千萬,零點五分,5000萬。零點14分,只見一個聲音突然通過音響傳開,這是一個數字——“9000萬”,全場隨即回應一陣歡呼。

    章燎原按捺不住了,他決定自己來敲擊“戰鼓”。

    章燎原接過鼓槌后,一邊奮力擊打,一邊用沙啞的嗓音大聲呼喊著“破億”、“破億”。員工在他的感染下揮著拳頭,盯著屏幕中旗艦店的實時數據。

    分針一圈還未轉完,大屏幕中的一長串數字定格在了“100000000”,“砰、砰、砰”,員工們放出了一個個手動禮花。

    記者了解到,2012年雙十一,三只松鼠全天銷售額766萬元;2013年3562萬;2014年1.02億元;2015年2.5億。而今年,僅用9分25秒就突破了2013年的數字——28分40秒破億。

    晨報記者 佟人冬/文 晨報星級記者 李福凱/攝

    園區內,廠方還專門邀請了很多小吃攤點,為員工免費提供食物。

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